Ludzie chodzą do pracy z wielu różnych powodów. Praca jest istotną częścią naszego życia i może mieć różne znaczenia dla różnych osób. Praca nie tylko pozwala na zdobycie stabilnego źródła dochodu, może dać możliwość rozwijania swoich umiejętności, zdobywania nowej wiedzy i realizacji pasji a także może kształtować nasz charakter. Większość ludzi daje z siebie w pracy wszystko. Chcemy być dobrze postrzegani, doceniani i chcemy czuć bezpieczeństwo. W zamian za to staramy się tak bardzo, jak tylko możemy.

Co w sytuacji, gdy pracownik zmienia swoje zachowanie na trudne do zniesienia lub akceptacji dla zespołu i firmy? Brak współpracy i negatywne podejście, brak profesjonalizmu, nieodpowiedzialność i unikanie odpowiedzialności czy nieprzestrzeganie zasad etyki to tylko część zachowań, które mogą być uznane za niewłaściwe. Zobaczcie, co można z tym zrobić.

Reagowanie na niewłaściwe zachowanie pracownika powinno być oparte na czterech głównych krokach:

Ustalenie faktów

Przed podjęciem jakichkolwiek działań, ważne jest dokładne zrozumienie, co dokładnie miało miejsce. Zbierz jak najwięcej informacji dotyczących nieodpowiedniego zachowania pracownika, rozmawiając z innymi świadkami lub zainteresowanymi stronami.

Rozmowa z pracownikiem

Zaplanuj prywatną rozmowę z pracownikiem, podczas której wyraźnie wyjaśnisz, jakie zachowanie było nieodpowiednie i jakie są jego konsekwencje. Upewnij się, że pracownik ma szansę wyrazić swoje stanowisko i zrozumieć, dlaczego jego zachowanie jest problematyczne.

Sankcje lub dyscyplina

Kiedy reagujesz na niewłaściwe zachowanie, ważne jest, aby dać pracownikowi szansę wyrażenia swojego zdania. Słuchanie pracownika może pomóc w zrozumieniu przyczyn jego zachowania lub odkryciu ewentualnych problemów, które muszą zostać rozwiązane.

Jeśli nieodpowiednie zachowanie pracownika jest poważne lub powtarzające się, konieczne może być nałożenie sankcji lub podjęcie działań dyscyplinarnych. Pamiętaj jednak, że sankcje powinny być proporcjonalne do przewinienia i zgodne z zasadami i przepisami obowiązującymi w firmie.

Kary muszą być odpowiednie do naruszenia zasad. Niewielkie lub przypadkowe wykroczenia mogą wymagać jedynie upomnienia lub pouczenia, podczas gdy poważniejsze naruszenia mogą wymagać surowszych sankcji, takich jak zawieszenie lub nawet zwolnienie. Ważne jest, aby mieć jasne ramy sankcji i stosować je zgodnie z umowami i zasadami dotyczącymi zatrudnienia.

Monitorowanie postępów

Po nałożeniu sankcji lub podjęciu działań dyscyplinarnych, monitoruj postępy pracownika i upewnij się, że niewłaściwe zachowanie nie powtarza się. Jeśli pracownik wykazuje poprawę, daj mu znać, że doceniasz jego wysiłki. W razie potrzeby zapewniaj również dodatkowe szkolenia lub wsparcie, aby pomóc pracownikowi w uniknięciu podobnych sytuacji w przyszłości.

Ważne jest, aby reagować na wszelkie przypadki niewłaściwego zachowania w sposób konsekwentny. Pracownicy powinni mieć jasne wytyczne dotyczące tego, co jest akceptowalne, a co nie, oraz wiedzieć, jakie są konsekwencje złamania zasad. Ta konsekwencja wysyła silne przekaz, że nieodpowiednie zachowanie nie zostanie tolerowane.

Niektóre przypadki niewłaściwego zachowania mogą wynikać z braku umiejętności lub wiedzy pracownika. W takich sytuacjach ważne jest, aby zapewnić wsparcie i szkolenie, aby pomóc pracownikowi poprawić swoje umiejętności lub zrozumienie. Ta strategia może pomóc uniknąć powtarzających się przypadków niewłaściwego zachowania.

Jeśli niewłaściwe zachowanie pracownika miało negatywny wpływ na innych pracowników, ważne jest, aby zająć się rekompensatą dla poszkodowanego pracownika. Może to obejmować publiczne przeprosiny, zapewnienie pewności, że zachowanie nie powtórzy się w przyszłości, lub nawet udział w procesie pojednawczym.

Ważne jest, aby postępować zgodnie z zasadami prawa pracy i korzystać z narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi, takimi jak kodeks postępowania, polityki dotyczące dyscypliny, umowy o pracę itp. W razie wątpliwości warto skonsultować się z działem HR lub prawnikiem, aby zapewnić odpowiednie postępowanie i przestrzeganie prawa.

Dbanie o pracowników nie tylko przynosi korzyści samym pracownikom, ale również firmie. Atmosfera życzliwości i poczucie bezpieczeństwa przekładają się na osiągnięcie lepszych wyników biznesowych. Warto inwestować w ludzi, ponieważ to oni stanowią najważniejszy kapitał organizacji.