Księgowość, prawo, doradztwo, networking

Telefoniczna obsługa klienta – dlaczego warto?

Telefoniczna obsługa klienta może znacząco wpłynąć na skuteczność sprzedaży w firmie. Zależy to jednak od wielu czynników, w tym od tego, jak jest prowadzona. Przede wszystkim może pomóc w utrzymaniu istniejących klientów. Ponadto dostarczając firmie doskonałe doświadczenie klienta ..

Marka a firma – podstawowe różnice

Marka i firma to dwa różne pojęcia, choć często używa się ich zamiennie. Marka to znak handlowy, najczęściej logo, zawierający nazwę i inne elementy identyfikacji wizualnej, typowe dla jakiegoś konkretnego produktu lub linii produktów. Słowo „firma” pochodzi od łacińskiego s ..