Marka i firma to dwa różne pojęcia, choć często używa się ich zamiennie.

Marka to znak handlowy, najczęściej logo, zawierający nazwę i inne elementy identyfikacji wizualnej, typowe dla jakiegoś konkretnego produktu lub linii produktów.
Słowo „firma” pochodzi od łacińskiego słowa firmare, które oznacza stwierdzać, umacniać.  Firma to zarejestrowana działalność gospodarcza, prowadzona przez osobę fizyczną lub osobę prawną, mogąca mieć różne formy prawne. W kodeksie cywilnym firma = nazwa firmy (w znaczeniu potocznym).

Innymi słowy, firma to formalna jednostka biznesowa, marka to pojęcie, które odnosi się do tego samego obrazu produktu, usług lub firmy w oczach klientów. Jednak dobrze zarządzana marka może pomóc w budowaniu wizerunku i renomy firmy oraz w przyciąganiu klientów i zwiększaniu zysków.

Budowanie marki wymaga wdrożenia strategii marketingowej firmy, ponieważ umożliwia jej odróżnienie się od konkurencji i zaprezentowanie swoich wartości oraz celów. Wzmacniając swoją markę, firma buduje również lojalność klientów oraz buduje trwałe relacje z nimi.

Budowę marki należy więc rozpocząć od przygotowania odpowiedniego planu i strategii reklamowej. Marka powinna być produktem maksymalnie skończonym na początku, aby nie było potrzeby wprowadzania w trakcie reklamy jakichkolwiek modyfikacji.

Należy pamiętać o tym, że w rozumieniu kupujących marka jest firmą, należy więc dbać o jej rozwój tak, jak o rozwój spółki lub przedsiębiorstwa.

Dlatego rozwijając markę, jednocześnie rozwijasz firmę.

A oto kilka sposobów na budowanie silnej marki:

– Wytyczanie celów i jasna komunikacja w Internecie. To pozwoli na budowanie zaufania klientów.

– Projektowanie logo i wizerunku – to jej wizytówki. Logo powinno być proste i powinno identyfikować się z wartościami i misją firmy.

– Kreowanie stylu – styl, którym firma się posługuje, powinien być spójny na wszystkich kanałach komunikacji, czyli na stronie, w sieci, w reklamach, ulotkach, plakatach, a także w firmowej komunikacji.

– Tworzenie wartościowych treści – wartościowa treść to podstawa zaufania klientów oraz pozycjonowania się firmy jako eksperta w swojej branży. Firma powinna wspierać te treści, które są interesujące szczególnie dla swoich klientów, np. blogi, artykuły, poradniki.

– Aktywność w social media – media społecznościowe to idealne narzędzie do wykorzystania marki oraz nawiązania relacji z klientami. Firma powinna regularnie publikować wartościowe treści, odpowiadać na pytania klientów oraz angażować się w analizę na temat swojej branży.

– Działania CSR – działania CSR (Corporate Social Responsibility) to podejście biznesowe, które zakłada, że firma bierze odpowiedzialność za swoje działania i ich wpływ na społeczeństwo i środowisko. Firma, która angażuje się w działania charytatywne, ekologiczne, społeczne, czy edukacyjne, zyskuje lojalność klientów.

Marka to nie tylko logo, nazwa czy wizualna identyfikacja wizualna, ale to także wartości, postrzeganie przez klientów i sposób, w jaki firma komunikuje się ze swoimi odbiorcami. Skuteczne budowanie marki pomaga zwiększyć rozpoznawalność i zaangażowanie klientów, co może prowadzić do wzrostu sprzedaży i zwiększenia zysków.

Ponadto, rozwijanie marki pomaga prowadzić do lojalności i pozytywnych rekomendacji. To również może wpłynąć na pozycję firmy na rynku, co jest ważne w kontekście konkurencji. Wreszcie, rozwijanie marki wymaga często ulepszania produktów lub usług, co prowadzi do stałego doskonalenia i rozwijania firmy.