Celem warsztatów jest zrozumienie zachowania ludzi i ich relacji, co pozwoli przełożyć się na skuteczniejszy sposób komunikacji. Omawiane zagadnienia dotycz:
4 strefowy model zachowania pracowników/ klientów,
rozpoznawanie zachowań pracowników/ klientów,
i wyciąganie wniosków z zachowań pracowników/ klientów.
Szkolenie skierowane jest do obecnej i przyszłej kadry zarządzającej, ponieważ wpłynie korzystnie na efektywność pracowników i wzrost ich motywacji.
